Política de Troca e Devolução
Na DESSUI, cada peça é feita com muito cuidado e carinho. Ainda assim, entendemos que pode haver necessidade de troca ou devolução, e queremos que esse processo seja simples e transparente para você.
Condições do Produto
• O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, odores, manchas ou danos.
(Reservamos-nos o direito de não aceitar trocas ou devoluções que não atendam a esses critérios).
Como Solicitar
1. Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Informe se deseja troca ou devolução e explique o motivo para que possamos te atender da melhor forma.
3. Após o contato, você receberá as instruções e o endereço para envio do produto.
Ele deve ser reenviado em até 7 dias corridos com a embalagem original e todos os itens que o acompanham.
Troca de Produto
• Você pode escolher outro item disponível no site e utilizar o valor pago como crédito.
• Caso haja diferença de valor, será necessário complementar via transferência bancária ou cartão de crédito.
Devolução e Reembolso
• Se a compra foi feita por transferência bancária, o reembolso será feito na mesma conta em até 10 dias úteis após o recebimento e análise da peça.
• Para compras feitas com cartão de crédito, será feito o estorno, que pode levar de 30 a 60 dias corridos para aparecer na fatura, dependendo da administradora do cartão.
Nossa prioridade é que você tenha uma ótima experiência com a DESSUI. Ainda se houver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição para ajudar!
